Retourverwerking met je eigen retourportaal
Retouren horen erbij. Met het retourportaal van Returnless regelen je klanten hun retour online, verwerken wij die direct in ons magazijn in Schagen en houd jij realtime inzicht in al je retouren.
Jouw eigen retourportaal, powered by Returnless
NH Fulfilment werkt samen met het retourportaal van Returnless. Word je klant bij ons, dan krijg je gratis een eigen account waarmee je een compleet retourportaal inricht in de huisstijl van je eigen webshop. Je klanten maken eenvoudig online hun retour aan en wij verwerken die direct in ons magazijn, terwijl jij volledig inzicht houdt in al je retouren.
Al je retouren in één overzicht
Op het dashboard zie je in één oogopslag hoeveel retouraanvragen open staan en hoeveel retouren nieuw, gecontroleerd, goedgekeurd of opgelost zijn. Ook zie je direct hoeveel retouren er vandaag en gisteren binnenkwamen.
Inzicht in waarom producten terugkomen
Zie precies waarom producten worden geretourneerd, van maat te groot of te klein tot 'voldoet niet aan de verwachting'. Zo verbeter je je productpagina's en maattabellen en verlaag je gericht je retourpercentage.
Volg je retouren per dag
Volg het aantal retouren per dag binnen elke gewenste periode. Met de datumfilters bekijk je eenvoudig pieken, dalen en trends over de tijd.
Zicht op je zendingen
Zie hoeveel zendingen vandaag zijn aangekondigd en hoeveel er op dit moment onderweg zijn, met een duidelijke grafiek per dag. Handig om je hele retour- en verzendstroom te volgen.
Soepel en gestructureerd verwerkt
We ontvangen en controleren elke retour en koppelen helder terug naar jou en je klant. Zo behoud je voorraadwaarde en blijven je klanten tevreden.
Retouren worden vlot afgehandeld, zodat producten snel weer verkoopbaar zijn.
Goedgekeurde retouren gaan direct terug de voorraad in, volledig automatisch.
Zie waarom producten terugkomen en breng zo je retourpercentage omlaag.
Jij en je klant weten snel waar een retour staat en wat de status is.
Producten worden zorgvuldig beoordeeld en waar mogelijk direct herverkocht.
Een soepel retourproces zorgt voor vertrouwen en terugkerende klanten.